Politique d'Assistance et de Maintenance Le Coupe-File

 

Cette politique fait partie des Conditions GŽnŽrales du service de Le Coupe-File et s'applique dans le cas o votre site Web ne fonctionne pas correctement.

 

Heures d'assistance et de maintenance:

Les problmes Žventuels doivent tre signalŽs ˆ help@le-coupe-file.fr ds que possible. Le support par email est actif de 9h ˆ 17h, du lundi au vendredi. LÕassistance et la maintenance seront Žgalement fournies entre ces heures si nŽcessaire.

 

Assistance et maintenance:

Lorsqu'un problme a ŽtŽ identifiŽ et que notre Žquipe de dŽveloppement a ŽtŽ capable de recrŽer le problme signalŽ, nous assurerons le support dans les 48 heures.

 

Compensation:

Un remboursement d'un mois complet sera accordŽ en cas de non fonctionnement des rŽservations sur le site du Client pendant plus de 72 heures.